Hjälp – jag kommer inte in på min hemsida!

Hjälp – jag kommer inte in på min hemsida!

Frasen ovanför är inte helt ovanligt i diverse forum eller företagsgrupper på facebook eller linkedin.

Det handlar oftast om att antingen hela sidan är blank eller att man inte lyckas logga in i admin.

Oftast händer det här i samband med någon form av uppdatering. Antingen av något bakomliggande såsom php eller utav temat, wordpress eller något plugin.

För att lösa det här behöver man allt som oftast felsöka och det finns ett par olika sätt att göra det på.

Såhär brukar jag rekommendera att man gör –

Logga in på ditt webbhotell via ftp eller med deras filhanterare. För att ansluta med Ftp finns bland annat programmet cybderduck till mac alternativt filezilla till windows.

Instruktioner för hur du loggar in via ftp borde du komma åt inne i din kontrollpanel på webbhotellet.

Väl inne bör du se din mappstruktur som vanligtvis är något liknande antingen din domän eller public_html och därunder återfinner du din wordpressinstallation.
Under den mappen finns en mapp som heter wp-content och i den mappen finns två mappar som i sammanhanget är viktiga.

1. Plugins
2. Themes.

För att felsöka finns det ett par sätt – såhär gör jag.

Test 1:
Skapa en mapp under themes som du döper till t.ex backup. Flytta in ditt nuvarande tema i den.
Om du testar din sida igen och märker att den fungerar så är det någonting med temat som knasar.

Test 2.
Gör samma sak under / plugins.
Flytta in dina mappar under en backup. Testa att göra det en och en och uppdatera sidan under tiden. När du märker att hemsidan fungerar betyder det oftast att det pluginet du flyttade senast är det pluginet som ställer till det.

Kommentera

Stäng meny
×

Kundvagn