Användarupplevelse
10 frågor och svar.
Vad betyder CRO?
CRO betyder Conversion Rate Optimization och är processen av att optimera webbplatser eller sidor för att besökare ska konvertera (utföra det du vill), till exempel att köpa något eller skapa ett konto. Genom tester och analys förbättras användarupplevelsen och innehållet för att öka konverteringar. Att fönsterhandla är ok men efter 11:e gången vill du väl att kunden ska köpa något med! CRO är lönsamt då det skapar en högre vinst utan att nödvändigtvis öka antalet besökare. Analyserar man användarbeteenden så kan man förbättra användarresan och då gör CRO en webbplats mer effektiv och gynnsam!
Vad betyder UI?
UI, eller User Interface, är de delar av en webbplats, app eller annat program som användare interagerar med. Det kan bland annat vara designen av knappar, ikoner, menyer och allting visuellt som gör att du kan använda tjänsten. En bra UL gör det lätt för dig att göra det du vill på en webbplats. Det är lätt att förvirra UI och UX, eftersom de båda har med användaren att göra, men UX är mer om hur användaren känner!
Vad är CTA?
CTA är en uppmuntran till användaren att göra något, till exempel att ta kontakt eller registrera sig. Det betyder ju trots allt Call To Action! CTA-knappar eller texter finns till för att bryta upp scrollandet och göra användaren engagerad till något. CTA:s är viktiga för att driva användaren framåt, något som hjälper att göra besökare till leads eller kunder. En tydlig och engagerande CTA förbättrar användarens upplevelse och gynnar både dig och användaren.
Vad är en hamburgermeny?
Man kallar en ihopfällbar meny för en hamburgermeny, eftersom den har tre lodrätta streck i sig, som lätt kan se ut som en hamburgare. Oftast har du det för att spara plats och göra navigeringen smidigare!
Vad är en popup?
En popup är ett fönster som dyker upp på webbsidan. Det kan vara nyhetsbrev, erbjudanden eller bara information du vill att användaren ska ta del av. Däremot kan det lätt bli ett störningsmoment, så du måste välja rätt läge för en popup!
Vad är landningssida?
En landningssida är en sida skapad för att konvertera besökare. Landningssidor har som uppgift att matcha budskap i en kampanj till det som besökaren förväntar sig och har ofta med CTA för besökaren! Landningssidor är utformade för att leda besökare till en viss handling, som köp eller dylikt. En bra landningssida ökar chansen stort för att du får en konvertering, och det vill vi ju alla. Kunden blir nöjd för sitt köp och det blir du med!
Vad är mobile first?
Mobile first innebär att arbeta för mobila enheter i förstahand, sedan optimera för större skärmar. Mobile first håller stor vikt i dagens samhälle eftersom smartphones är något näst intill alla har, och får du en bra erfarenhet på mobilen översätts det ofta till en bra erfarenhet på hemdatorn!
Vad är responsiv design?
Responsiv design reagerar på din skärmstorlek. Det vill säga, webbplatsen ändrar sig för att passa in bra till den skärmen som används! Man vill ju få samma upplevelse oavsett vilken apparat man använder!
Vad är UX?
UX, eller User Experience, pratar om upplevelsen som någon har när de handskas med en produkt eller tjänst. UX lägger fokus på att göra det lätt och tillfredsställande att utföra något. Eller det är målet iallafall! Det är lätt att förväxla UX med UL, då bägge har med användaren att göra, men UL handlar mer om vad användaren gör!
Vad är WCAG?
WCAG betyder Web Content Accessibility Guidelines och är riktlinjer som gör webbplatser tillgängliga för alla, inklusive personer med funktionsnedsättningar. Tanken är att det ska inte spela roll vem du är, du ska kunna ta del av innehållet och få en bra upplevelse på webben!
Mejla oss frågan, så svarar vi — och lägger upp den här.