– enklare än att beställa takeaway (och tusen gånger smartare)
Alltså… Vi tycker om när saker är enkla och fungerar så smidigt som möjligt. Vi gillar smarta lösningar, smidiga flöden – och att ha så mycket koll som vi bara kan. Så istället för att köpa in ett tungt, tråkigt och dyrt ärendehanteringssystem som ändå inte gör exakt vad vi vill… byggde vi vårt eget. Och ja – det är precis så coolt som det låter. (Tycker vi…)
Vi har kopplat ihop vårt kontaktformulär med Notion, där varje inskickat ärende automatiskt hamnar snyggt och prydligt i en databas. Vi får alltså:
- Eget ärendenummer ✔️
- Bekräftelsemail till dig ✔️
- Automatisk sortering till rätt person ✔️
- Notifieringar & statusuppdateringar ✔️
- Ett klick på en ”färdig”-knapp = automatiskt bekräftelsemail till dig ✔️
Allt detta – utan ett enda extra inlogg, utan tredjepartssystem som kostar skjortan, och utan att vi (eller du) tappar bort ett enda ärende.
Så funkar det – steg för steg 🧩
- Du skickar in ditt ärende via vårt formulär:
👉 hjaltebyran.se/support-arende - Du får ett ärendenummer direkt – precis som på Ica, men utan kö!
- Ditt ärende hamnar i vårt system (läs: Notion, där vi gjort all magi själva 🧙♂️)
- Rätt hjälte får ärendet automatiskt, och börjar fixa
- När vi är klara trycker vi på vår magiska ”FÄRDIG!”-knapp, och du får ett mail med allt du behöver veta. Klart!
Varför vi älskar det (och du kommer göra det också):
- 💡 Vi har total överblick – inga tappade bollar, inga glömda ärenden
- 🧘♀️ Du slipper stressa – du får kvitto direkt och kan luta dig tillbaka
- ⚡ Supersnabbt – ärendet går direkt till rätt person utan mellanhänder
- 💌 Automatiska uppdateringar – så du vet exakt när vi fixat klart
- 🧩 Byggt helt efter våra (och era) behov – inga onödiga funktioner, bara smart workflow
Vill du veta hur vi gjorde?
Vi skrev ett inlägg om det! Där visar vi hur vi kopplade ihop Notion med kontaktformuläret, vilka verktyg vi använde (hej Make!), och varför vi valde att bygga eget från grunden istället för att köra med något standardverktyg.
👉 Läs om hur vi kopplade ihop Notion med kontaktformulär
Slutsats:
Du får snabbare hjälp. Vi jobbar smartare. Alla vinner. 🙌
Och du slipper undra om ditt ärende hamnat mellan stolarna – för det gör det aldrig hos oss.
🔧 Testa vårt system här – vi lovar, det är nästan för smidigt.
PS. Nu när vi har det här svincoola systemet så föredrar ju vi såklart att ni använder det för alla era ärenden, för allas vår skull!
