Bulkorder för digitala nedladdningar
39 ordrar på en dag blev en — utan att statistiken blev sämre
Vad var problemet
Kunden säljer digitala produkter, och en prenumeration ger obegränsad tillgång till hela biblioteket. Att då skicka medlemmen genom kassan för varje nedladdning vore meningslöst — priset är ändå noll och betalningen redan gjord. Därför visas en laddaner-knapp direkt på varje produkt.
Men butiken behöver fortfarande veta vad som faktiskt hämtas. Lösningen hade blivit att lägga en order per nedladdning, och då blir det snabbt ohållbart: en enda medlem kunde generera trettionio ordrar på en dag. Orderlistan fylldes av rader som ingen skulle behandla, och den statistik som var hela poängen drunknade i sitt eget brus.
Hur löste vi det
Nedladdningarna loggas löpande utan att röra orderlistan. En gång per dygn samlas dagens nedladdningar ihop per medlem och skrivs som en enda order, med varje hämtad produkt som en egen rad.
Det gör att Woos egen produktstatistik fungerar precis som vanligt — vad som laddats ned, hur ofta och av vem — samtidigt som orderlistan går att överblicka igen. En medlem, en dag, en order.
Dagsordern kopplades sedan ihop med vårt plugin för automatiska recensioner. När den är klar går ett mejl ut som ber om omdöme på just de produkter medlemmen hämtat, i stället för på ett köp som formellt sett inte ser ut som ett köp.
Vad resultatet blev
Medlemmarna laddar ned med ett klick, utan kassa. Butiken får statistik per produkt, i sina vanliga rapporter. Och recensionerna kommer in på de titlar som faktiskt används.
Ska vi prata e-handel?
Skriv några rader om vad ni behöver. Oftast är det samma person som svarar som gör jobbet, om inte Linus hinner före.