Bulkorder för digitala nedladdningar

Vad var problemet

Säljer man digitala produkter på prenumeration uppstår en motsättning som inte finns i vanlig e-handel. Prenumerationen ger obegränsad tillgång till hela biblioteket, så att skicka medlemmen genom kassan för varje nedladdning vore meningslöst – priset är noll och betalningen redan gjord. För att underlätta för kunden byggde vi en lösning där kunden kunde skapa en order automatiskt genom en ”ladda ned” knapp direkt på produkten. Filen kan laddas ned och i tystnad blir det till en order i admin.

Den självklara lösningen, en order per nedladdning, blir snabbt ohållbar: hos en av dem genererade en enda medlem trettionio ordrar på en dag. Orderlistan fylldes av rader som ingen skulle behandla, och den statistik som var hela poängen drunknade i sitt eget brus.

Hur löste vi det

Nedladdningarna loggas löpande utan att röra orderlistan. En gång per dygn samlas dagens nedladdningar ihop per medlem och skrivs som en enda order, med varje hämtad produkt som en egen rad.

Det gör att Woos egen produktstatistik fungerar precis som vanligt — vad som laddats ned, hur ofta och av vem — samtidigt som orderlistan går att överblicka igen. En medlem, en dag, en order.

Dagsordern kopplades sedan ihop med vårt plugin för automatiska recensioner. När den är klar går ett mejl ut som ber om omdöme på just de produkter medlemmen hämtat, i stället för på ett köp som formellt sett inte ser ut som ett köp.

Vad resultatet blev

Medlemmarna laddar ned med ett klick, utan kassa. Butiken får statistik per produkt, i sina vanliga rapporter. Och recensionerna kommer in på de titlar som faktiskt används.