Varför gör du som du gör?

Det vanligaste problemet vi ser hos företag är inte att de gör fel saker. Det är att de gör saker — utan att riktigt veta varför. Och det är dyrare än det låter.

Varför har du en hemsida?

Du köpte en hemsida? Ja, för att man borde ha en.  Annons? En kompis tipsade. Inlägg på sociala medier? Du har läst att det måste man göra men det var länge sedan sist och det kändes fel.

Så du gjorde allt det här – du köpte en hemsida, du boostade ett inlägg på Facebook och sen hände absolut ingenting och du vet inte riktigt varför? För du visste aldrig riktigt vad du ville skulle hända från början.

Det är lite som att sätta sig i bilen och bara köra. Absolut, du kommer framåt men du har ingen aning om var du kommer hamna eller varför du är där?

Syftet måste komma först. Inte ”vi behöver en hemsida” — utan vad ska den faktiskt göra? Ska den boka möten, sälja produkter, få folk att ringa? Det låter självklart. Men du skulle bli förvånad om du visste hur många hemsidor som finns “bara för att”. 

Måndag morgon. Analytics öppen. Kaffe i handen.

Förra veckan var perfekt – över tusen besökare på en dag och nytt besöksrekord!

Men inga samtal, inga mail, inte ett enda sälj! Så tusen besökare men noll kronor i inkomst.

Ingenting.

Det är lite som att du driver en fysisk butik, fick tusen besökare men ingen köpte ens ett enda tuggummi. 

Du vet att något gick fel. Du vet bara inte vad. Så du gör det enda du vet och fortsätter driva trafik. Nästa annons. Nästa inlägg.

Och samma sak händer igen.

Trafik och besökare betalar inte dina räkningar!

Det är också här det börjar kosta

Inte bara i pengar — utan i tid och energi och den där frustrationen av att jobba hårt utan att egentligen komma någonstans – typ som att du lämnade Stockholm men på något sätt hamnade i Tyskland.

Fast grejen är att svaren faktiskt finns – man behöver bara aktivt leta – lite som att du använder en gps när du kör istället för att bara köra.

Så varför fick du inga sälj?

• Sidan laddade för långsamt på mobil och folk orkade inte vänta
• Annonsen lovade något som sidan inte höll
• Du nådde rätt antal människor men helt fel målgrupp
• Köpknappen låg begravd tre scrolls ner
• Priset syntes men värdet förklarades aldrig

Så om vi jämför två kampanjer?

Två annonser. En på Facebook, en på LinkedIn.

Facebook: 1 000 klick. LinkedIn: 100 klick.

Om vi inte räknar in försäljning, ingen data, bara går på de siffror vi har vid en första anblick, vad händer då?

Utan mer data så är det enkelt — Facebook vann. Tio gånger mer trafik.Så du gör det du tänker är det enda rätta och dubblar budgeten på din Facebookkampanj och stänger ner LinkedIn. 

Men om vi börjar gräva och kollar på den bakomliggande statistiken får vi reda på att: Facebook-besökarna studsade. Tolv sekunder, sen borta — scrollade kanske lite halvdistraherat med tummen samtidigt som de väntade på bussen. LinkedIn-besökarna läste – stannade lite längre, och två av dem köpte.

Facebook	LinkedIn
1 000 besökare → 0 sälj	100 besökare → 2 sälj
Känns som en vinst. Är det inte.	Ser sämre ut va? Är det inte.

Utan rätt data lägger du mer pengar på det som ser bra ut. Med rätt data vet du var pengarna faktiskt gör nytta och kan ta beslut som du vinner på.

Mät. Förstå varför. Ändra. Gör om.

Inte mer komplicerat än så. Men de flesta hoppar direkt från ”mät” till ”gör om” utan att stanna vid ”förstå”. Och då upprepar man samma misstag, fast lite snabbare och lite dyrare.

Du skulle aldrig träna i tre månader utan att kolla om du faktiskt blir starkare, du skulle aldrig köra bil i 100 mil utan kolla skyltarna och se var du hamnar. Att driva ett företag är exakt likadant.

5 saker du kan kolla på — redan idag.

Har du Google Analytics och Search Console? Bra, kör igång. Har du inte det? Det är det första du fixar imorgon. Det är gratis, tar en timme, och är förmodligen den bästa timmen du investerar i år.

1. Vilken sida driver folk att stänga fliken?

Analytics visar hur länge folk är på varje sida och var de lämnar. Hitta sidan med högst bounce rate och fråga dig varför. Håller den vad rubriken lovar? Är det ens tydligt vad man ska göra härnäst? Ibland är svaret en liten ändring.Ibland är svaret att ändra färg eller position på en köpknapp och ibland är det en hel omskrivning. Men du hittar det inte utan att titta.

2. Hur hittar folk dig egentligen?

Search Console visar exakt vilka sökord folk använder när de hittar dig. Och det är ofta överraskande. Du kanske rankar bra på saker du aldrig tänkt på — och missar sökord som borde vara självklara. Det berättar inte bara hur folk hittar dig, utan hur de tänker när de letar efter det du säljer.

3. Var i resan tappar du dem?

Någonstans mellan ”klickar på annonsen” och ”köper” försvinner folk. Analytics låter dig följa hela flödet. Ser du ett stort tapp på ett ställe — där är ditt problem. Kanske är kassan krånglig. Kanske är fraktkostnaden en kalldusch. Nu vet du i alla fall var du ska börja.

4. Vilken kanal ger dig faktiska kunder?

Se ovan. Jämför konverteringsgrad per kanal, inte bara trafik. Din organiska söktrafik kanske konverterar tre gånger bättre än din betalda. Eller tvärtom. Oavsett — nu vet du var pengarna gör mest nytta och var dina pengar ska investeras!

5. Vad söker folk på som landar fel — eller ingenstans?

Search Console visar också vilka sökord du nästan rankar på. Sida två eller tre på Google — precis utanför synhåll. En uppdaterad text, en tydligare rubrik, lite mer innehåll som faktiskt svarar på frågan — och du kan flytta upp några platser. Skillnaden mellan position 11 och position 4 är inte liten. Det är skillnaden mellan osynlig och hittad.

Och sen då?

Fem saker. Alla gratis att titta på. Ingen av dem kräver en dataanalytiker.

De kräver bara att du faktiskt öppnar fliken — och ställer dig frågan varför.

Det är det steget de flesta hoppar. Gör inte det.

Men om jag själv inte vill / kan / orkar gräva i alla de här sifforna?

Då hjälper vi dig – varför inte pröva vår nya insiktstjänst där vi för 99 kronor i månaden kopplar på vår AI-tjänst som kollar igenom dina siffror varje månad och löpande ger dig uppdateringar och tips på hur du ska kunna förbättra ditt innehåll och din sida för att helt enkelt tjäna mer pengar.