Case
WordPress till Notion
Kontaktformuläret som blir ett ärende
Har ni något liknande?eller mejla info@hjaltebyran.se
Läget
Ett kontaktformulär som bara mejlar är ett ärendesystem utan ärenden. Det som kommer in ligger i en inkorg, blandat med allt annat, och statusen på ett ärende är ”har jag svarat eller inte”.
Vad vi byggde
Varje inskickat formulär skapar en post i en Notion-databas med avsändare, ämne och meddelande. Kontaktförfrågningar och supportärenden går till varsin databas, eftersom de har olika livslängd och olika mottagare.
Mejlet finns kvar som avisering, men det är inte längre bäraren av informationen.
Vad det gav
Ärenden som går att sortera, tilldela och följa upp — och en historik som inte försvinner för att någon rensat sin inkorg.
Det här är en del av
Ska vi prata integrationer?
Skriv några rader om vad ni behöver. Oftast är det samma person som svarar som gör jobbet, om inte Linus hinner före.
Oftast svar inom en arbetsdag — ofta snabbare
Ingen offert utan att vi pratat först
Fast pris eller löpande — ni väljer
Hellre mejl? info@hjaltebyran.se