Mailto-klick till GA4 och Looker Studio
Kontakten som inte gick via ett formulär
Vad var problemet
En del verksamheter har medvetet inget kontaktformulär. Man vill att besökaren ska nå rätt person direkt, så sidan listar medarbetare med mejladress i stället för en ruta som skickar till en gemensam inkorg. Det är oftast rätt beslut för besökaren.
För mätningen är det ett svart hål. Rapporten redovisar kontaktvägar, och i den ser det ut som att ingen hör av sig — trots att mejlen kommer in varje dag.
Hur löste vi det
Spårning av mejllänkar som ett eget event, byggt i Tag Manager och publicerat av kunden själv. Eventet bär med sig vilken undersida klicket kom från, vilket är den intressanta delen: det säger vilket innehåll som får någon att höra av sig.
Motsvarande dimensioner lades upp i GA4 så att uppgifterna följer med hela vägen in i kundens Looker Studio-rapporter, bredvid den övriga uppföljningen.
Vad resultatet blev
En kontaktväg som tidigare var osynlig är nu mätbar, och det går att se vilka sidor som faktiskt leder till ett samtal.
Det här är en del av
Ska vi prata digital marknadsföring?
Skriv några rader om vad ni behöver. Oftast är det samma person som svarar som gör jobbet, om inte Linus hinner före.