Digitala strategier
En digital strategi som hänger ihop — och håller.
Vi återkommer ibland till den här liknelsen med kartor och att veta var man ska. Lite så är det även när vi börjar prata om digitala strategier. Allt som görs i den digitala marknadsföringen bör ha ett syfte och ett mål och genom att veta målet kan vi också sätta en strategi för hur vi ska nå dit. Det är här den digitala strategin kommer in!
En digital strategi ger er svar på:
Vad är en digital strategi?
En digital strategi bör sättas upp i början av ert kommunikationsarbete, eller åtminstone ganska snart, och involvera alla era digitala kanaler. Den digitala strategin sätter nämligen grunden för er digitala närvaro och vägleder er genom era digitala beslut. En tydlig strategi och konkreta mål gör det betydligt enklare att arbeta med SEO, content, sociala medier och digital marknadsföring för att synas online. Även om ni, precis som vi, gillar att tänka utanför boxen (yes – fortsätt med det!) så är det faktiskt en stor fördel att i detta fall ha ett par ramar att utgå ifrån.
Hur sätter man upp en digital strategi?
Först och främst så behöver man sätta tydliga mål – vad är det ni vill uppnå med er digitala närvaro? När målen finns på plats så kan man börja lägga upp en strategi. Vår digitala strategi hjälper er att bena ut vilka plattformar ni ska finnas på för att nå er målgrupp och vilken typ av innehåll ni bör producera. Genom att löpande analysera trafik och målgrupper får vi sedan insikter som hjälper oss att revidera och ta nya beslut. Det kanske är att så att den första analysen visade att er primära målgrupp fanns på Instagram men efter en tid inser vi att det faktiskt är Facebook som driver mest trafik och är den kanal som konverterar!
Vad innehåller en digital strategi?
Tillsammans med er tar vi fram en digital strategi som består i olika delar. Beroende på hur många kanaler ni använder och vilket syfte ni har med er digitala närvaro så kan strategin brytas ned i olika rubriker, t.ex. ”sociala medier”, ”nyhetsbrev”, ”pressmeddelanden” etc. Med andra ord så kan en digital strategi se olika ut för olika företag. Generellt så brukar en digital strategi innehålla:
- Målsättning för de olika digitala kanalerna
- Mätpunkter – Hur vet vi om vi uppnått våra mål?
- Nyckeltal – Vilken siffra ska vi ha uppnått för att ha nått vårt mål?
- Målgrupper – Vem är målgruppen för er tjänst/produkt?
- Webbstrategi – Hur ska ni arbeta med er hemsida och webbstrategi? Bör vi göra en sökordsanalys och involvera SEO-arbetet i vår strategi?
- Vilka sociala medier bör ni finnas med på samt vad och hur ofta bör ni publicera?
- Hur ska ert nyhetsbrev se ut samt när och hur ska det skickas ut?
Varför ska man ha en digital strategi?
Som nämnt ovan, den digitala strategin är grunden i allt ert arbete online. Tid och pengar är ofta en bristvara så för att kunna spendera marknadsföringsbudgeten på rätt saker behöver ni ha en digital strategi så hela verksamheten arbetar mot samma mål. Att skriva ned en strategi är dock bara halva arbetet – resterande är att faktiskt implementera den i organisationen. Det kan vara så att ni behöver undvika att göra saker ni egentligen vill eller att ni behöver gå utanför er comfortzone och testa nya saker. När den digitala strategin är satt så behöver den efterföljas för att fungera och om/när den fungerar på rätt sätt så kan ni äntligen fokusera på målet istället för att ständigt dividera med varandra (eller dig själv) om vad, när och hur arbetet ska genomföras.
Ungefär så här brukar det gå till
Vi tar en kopp kaffe — digitalt eller på riktigt — och ni berättar vad ni behöver hjälp med eller vad ert mål är.
Vi gör vårt bästa för att hitta problemet eller på att hitta bästa lösningen för att nå ert mål.
Ni får ett förslag med pris och tidplan. Ni bestämmer.
Vi jobbar på - vi hörs av efterhand och finns där om ni har frågor längs vägen.
Vi stämmer av, justerar och testar tills det sitter.
Vi levererar det vi gjort - om det så är en buggfix, en ny hemsida eller en integration. Vi hänger med efteråt och är redo för nästa projekt!
Sällan alla sex, för att vara ärliga. Ett större jobb går igenom hela listan; ett litet börjar med ett mejl och sedan sätter vi igång. Ni får veta vilka steg som gäller er innan vi börjar.
Vanliga frågor om digital marknadsföring
Alla frågor och svarVad betyder API?
API, eller Application Programming Interface, är en hög med regler och protokoll som tillåter olika program att kommunicera. I digital marknadsföring används API ofta för att dela data mellan system, som när man integrerar analysverktyg eller spårningstjänster på en webbplats. API är viktigt både för kommunikation mellan olika system och att samla in data. Detta förbättrar analyser, men också marknadsföring, genom att ge rätt information och förenkla ny integration som gör att kundupplevelsen blir bättre!
Egenbyggda integrationer är tyngdpunkten i det vi gör — så här jobbar vi med API:er, och här är några vi byggt.
Vad betyder B2B?
B2B siktar sig mot att företag säljer sin vara till andra företag istället för direkt till kunder. B2B-företag kan vara leverantörer av råvaror eller konsulter, bland annat. Det står för Business To Business, och många småföretag är B2B där de kan bli till god nytta för stora företag med!
B2B-butiker med priser bakom inloggning är något vi byggt flera gånger — här är ett exempel.
Vad betyder B2I?
B2I står för Business To Individual och är en marknadsföringsmodell där företag riktar sig till enskilda individer. Det är alltså när din målgrupp består av en specifik person, så du anpassar dina kampanjer efter denne. Tomas på 63 är kanske inte i behov av en sprillans ny speldator, utan hellre köper en snömaskin som hjälper honom skotta!
Vad betyder bounce rate?
Bounce rate är procenten av besökare som lämnar en webbplats efter att bara ha besökt en sida och en hög bounce rate kan tyda på lågt engagemang eller brist på relevant innehåll för besökaren! Bounce rate behövs för att förstå engagemanget hos användare. Hög bounce rate kan också visa att sidan inte möter användarnas förväntningar, så sänker du din bounce rate så betyder det att folk som hamnar på sidan vill stanna kvar!
Vad betyder CMP?
CMP har sitt fulla namn som Consent Management Platform och är ett verktyg som används för att hantera samtycken från webbplatsens besökare vad gäller deras data. En CMP är vad som möjliggör att webbplatser följer dataskyddslagar som GDPR, genom att låta användare bestämma om de vill låta sidan använda cookies och andra spårningstekniker! Plattformen samlar in dessa samtycken, och gör så att företag kan visa att de följer de regler som gäller på internet. En CMP är viktig eftersom den försäkrar att webbplatsen följer lagarna och skyddar användarnas rätt till integritet. Dels behövs det för att undvika böter och sanktioner, men också dels för att behålla förtroendet hos kunder! Genom att använda en CMP kan företag hantera cookies och annan datainsamling transparent, vilket i grund och botten bara är att kunden bestämmer över sin data och vet vad företaget använder den till.
Det finns många olika sorters CMP, vi använder oss av Cookiebot som vi också är partners med.
Vad betyder DR?
Domain Rating, ofta förkortat DR, är ett mått som utvecklats av SEO-verktyg (som Ahrefs) för att ange styrkan en domän har i form av länkprofil. DR-värdet påverkas av antalet och kvaliteten på länkar som pekar på domänen. Du kan även stöta på AS (Authority Score) eller Pagerank med, vilka är liknande termer som används. Dessa har lite variationer i hur de räknar, men har samma mål. Det handlar oftast om tillitsbyggande, och hjälper med att förbättra webbplatsen! Om Google inte litar på en sida vill den ju inte visa sidan, så DR blir ett mått som talar om när du behöver öka hur mycket Google tror på din webbplats.
Att bygga upp en länkprofil är långsamt arbete och går inte att köpa sig ur — så här tänker vi kring länkar.
Våra case
Riktiga uppdrag, med kundens tillåtelse: vad problemet var, hur vi löste det och vad det gav.
Det här är ett urval. Vi har gjort betydligt fler uppdrag än vi hunnit skriva om — undrar ni över något särskilt, fråga oss. Chansen är stor att vi gjort det förut.
Vi gör också det här - klicka för att läsa mer
Ska vi prata digitala strategier?
Skriv några rader om vad ni behöver. Oftast svar inom en arbetsdag — ofta snabbare. Och oftast är det samma person som svarar som gör jobbet, om inte Linus hinner före.